Francirene Academy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Francirene Academy recueille seulement les renseignements nécessaires pour offrir du tutorat en ligne. Nous ne les vendons jamais.

Qui nous sommes

Francirene Academy est une entreprise de tutorat en ligne exploitée en Ontario par Francis et Irene GOUAJEU. Elle offre des cours en français, en mathématiques et en sciences aux élèves de la 1re à la 12e année.

Cette politique s’applique au site francireneacademy.ca, aux réservations, aux paiements et aux séances en ligne. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Responsable de la protection des renseignements personnels : Francis GOUAJEU, gouajeufrancis@gmail.com.

Renseignements recueillis

Nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros complets de carte de crédit.

Pourquoi nous les utilisons

• Planifier les séances et envoyer les liens de visioconférence et les rappels
• Adapter les cours au niveau et aux besoins de l’élève
• Envoyer les comptes rendus et les bilans de progression au parent
• Encaisser les paiements et tenir nos registres comptables
• Répondre à vos questions

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement. Nous n’envoyons de courriels promotionnels qu’avec votre accord, et vous pouvez vous désabonner en tout temps.

Consentement et élèves mineurs

En réservant une séance, vous consentez à l’utilisation décrite ici. Nos élèves sont mineurs : c’est le parent ou le tuteur légal qui réserve, paie et donne son consentement pour l’enfant. Nous ne recueillons aucun renseignement directement auprès d’un enfant de moins de 13 ans.

Fournisseurs qui traitent vos renseignements

Ces fournisseurs reçoivent seulement ce dont ils ont besoin pour leur service. Certains peuvent stocker des données hors du Canada, notamment aux États-Unis. Les renseignements y sont alors soumis aux lois locales, et les autorités de ce pays pourraient y avoir accès.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucun renseignement personnel.

Conservation et sécurité

• Les notes de séance et les comptes rendus sont conservés pendant le suivi, puis supprimés 12 mois après la dernière séance.
• Les registres de paiement sont conservés 6 ans, comme l’exige l’Agence du revenu du Canada.
• Les comptes sont protégés par des mots de passe forts et la double authentification, et le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS).
• Seuls Francis et Irene ont accès aux dossiers des élèves.

Enregistrement des séances

Nous n’enregistrons aucune séance sans le consentement écrit préalable du parent. Un enregistrement fait avec ce consentement sert seulement à l’élève pour réviser et il est supprimé à la fin du suivi.

En cas d’atteinte à la sécurité présentant un risque réel de préjudice grave, nous vous avisons et nous la déclarons au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ou votre enfant ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression, sous réserve des registres que la loi nous oblige à garder.

Écrivez à info@francireneacademy.ca. Nous répondons dans un délai de 02 jours.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement. Calendly et Stripe utilisent leurs propres témoins lors de la réservation et du paiement. [Si vous ajoutez Google Analytics : nous utilisons des témoins de mesure d’audience, que vous pouvez refuser.] Vous pouvez bloquer les témoins dans votre navigateur.

Plaintes et modifications

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.